Technicien – migration Windows 10

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Numéro de l'offre Expertise Date
5103 12/10/2017
Type du poste : Contractuel-permanent
Localisation : Montreal
Date de début : / /
Durée : 6 mois avec prolongation possible

Tu es un pro de la migration Windows 10 en plus d’être en mesure d’entretenir de supers relations avec les utilisateurs?

Nous recherchons un technicien migration poste de travail et nous croyons que le poste ci-dessous est d’intérêt pour toi!

  • Dépanner et assurer le support de Windows 10,
  • Déployer, installer et remplacer les postes,
  • Identifier et résoudre les problèmes de démarrage et les services du système d’exploitation Windows 10,
  • Comprendre comment détecter les problèmes liés aux périphériques matériels et pilotes de périphériques,
  • Être en mesure de résoudre les problèmes de Windows 10 à distance, ainsi que les problèmes liés à la connectivité réseau et à l’impression,
  • Résoudre des problèmes d’accès distant,
  • Avoir une bonne méthodologie de diagnostic et dépannage,
  • Savoir entretenir une bonne relation avec les utilisateurs,
  • Effectuer le suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
  • Être en mesure d’exploiter la base d’incidents : relances, consolidation.

Prérequis

  • Avoir une première expérience de migration de poste Windows 7, 8.1, 10 ou avoir suivi les formations « Installer et configurer Windows 10″ (M20697-1) et « Déployer et gérer les services Windows 10 en entreprise » (M20697-2),
  • Connaître les fondamentaux du réseau y compris AD, TCP/IP, UDP et DNS,
  • Compréhension des composants des PKI, RIS, SCCM,
  • Connaissance VPN.

Qualités nécessaires :

  • Patience et écoute, nerfs solides toujours rester aimable,
  • Esprit de synthèse, savoir gérer plusieurs problèmes en même temps (front office),
  • Communication, capacité à rediriger l’information (back-office),
  • Savoir hiérarchiser les interventions,
  • Détenir un bagage technique sur les fonctions de l’entreprise,
  • Savoir rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs.

 

Travailler chez Larochelle c’est :

 

•S’épanouir au sein d’une structure à taille humaine composée de collaborateurs authentiques;

 

•Bénéficier de nombreux avantages, et ce, dès votre premier jour chez Larochelle;

 

•Faire partie d’une équipe dynamique de professionnels reconnus pour leur savoir-faire mais aussi pour leur savoir-être;

 

•Des activités toute l’année organisées par notre Club social (5@7 Vin & Fromages, Barbecue estival, Golf, Party de Noël,…);

 

•Des programmes de formations continues et des rencontres entre professionnels (lunch & learn, déjeuners, 5@7 d’équipe,…).

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